Patrick Lencioni, uno de los autores más destacados en gestión de equipos, describe en su libro Las 5 disfunciones de un equipo, una serie de 5 comportamientos que permiten tener un equipo inteligente y saludable que haga frente a los retos postpandémicos, obviamente entre muchas otras cosas que debemos hacer.
El primero es ausencia de confianza, pero un tipo de confianza basada en vulnerabilidades de unos y otros, que le permite a un equipo abrirse y externar lo que siente, en dónde está cómoda para decir: no sé la respuesta, necesito ayuda, me equivoque.
Cuando las personas pueden ser emocionalmente transparentes todo camba; lo que no excluye al CEO, pues si no puede ser vulnerable, algo común en las empresas, entonces el resto del equipo no tiene por qué serlo.